Mevcut ürünlerimize ek olarak aşağıdaki hizmetleri de sunmaktayız:
I. Satış öncesi hizmet
1. Danışmanlık hizmeti: Telefon, çevrimiçi sohbet araçları, e-posta vb. gibi çeşitli yollarla müşterilere ürün danışmanlığı, çözüm tasarımı, fiyat teklifi ve diğer hizmetleri sağlayın. Satış personeli, müşterilerin sorularını sabırla yanıtlayacak ve uygun ürün ve çözümleri önerecektir.
2. Talep araştırması: Müşterilere daha kişiselleştirilmiş hizmetler sunmak amacıyla, ekran içeriği, alan düzeni, bütçe kısıtlamaları vb. dahil olmak üzere müşterilerin özel ihtiyaçlarının derinlemesine anlaşılması.
3. Numune tedariki: Önemli müşteriler veya özel ihtiyaçlar için şirket, nihai ürünün müşteri gereksinimlerini karşıladığından emin olmak amacıyla müşterilerin referansı ve onayı için numuneler sağlayacaktır.
II. Satış içi servis
1. Sipariş takibi: Sipariş ilerlemesinin gerçek zamanlı takibi, müşterilere sipariş durumu hakkında zamanında bilgi verilmesi ve ürünlerin zamanında teslim edilmesinin sağlanması.
2. Lojistik dağıtım: Ürünlerin müşterilere sağlam bir şekilde teslim edilmesini sağlamak için güvenli ve hızlı lojistik dağıtım hizmetleri sağlayın.
3. Kurulum rehberliği: Sahaya kurulması gereken ürünler için şirket, ürünlerin doğru şekilde kurulduğundan ve en iyi görüntü efektini elde ettiğinden emin olmak için kurulum rehberliği sağlayacak profesyonel kurulumculara sahip olacaktır.
4. Teknik destek: Kurulum sürecinde teknik sorunlar veya sorularla karşılaşırsanız şirketin teknisyenleri zamanında teknik destek ve çözüm sağlayacaktır.
Ⅲ. Satış sonrası servis
1. Teknik destek ve danışmanlık: Müşterilere teknik destek ve danışmanlık hizmetleri sağlayın ve kullanım sırasında müşterilerin karşılaştığı soru ve şüpheleri yanıtlayın.
2. Yedek parça temini: Ürün arızalandığında veya hasar gördüğünde yedek parçaların zamanında değiştirilebilmesini sağlamak ve arıza süresini azaltmak için ürün yedek parça tedarik hizmetleri sağlayın.
3. Yükseltme ve dönüştürme: Görüntü efektlerini ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için müşteri ihtiyaçlarına ve pazar değişikliklerine göre ürün yükseltme ve dönüştürme hizmetleri sağlayın.
Müşteri geri bildirimi ve iyileştirme: Müşteri geri bildirimlerini aktif olarak toplayın, ürün ve hizmet kalitesini sürekli iyileştirin ve müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırın.
